Es el proceso mediante el cual el analista recopila datos e información de la situación actual de un sistema, con el propósito de identificar problemas y oportunidades de mejora. Consiste en una conversación dirigida con un propósito específico y se basa en un formato de preguntas y respuestas para conocer aspectos.
Mediante el uso de una serie de instrumentos y técnica como:
- Entrevista.
- Encuesta.
- Observaciones
- Simulación
- Técnicas Audiovisuales y de Inspección.
No hay comentarios:
Publicar un comentario